漏えいした内容を詳しく知りたい
Q.どのような情報が漏えいしたのですか。
A.ご注文内容に紐づく、以下の4項目でございます。
購入者および送付先のお名前
ご住所
お電話番号
団体名（園名・学校名等）
Q.漏えいしていない情報を教えてください。
A.以下につきましては、本件の漏えい対象ではございません。
お写真の原本データ、サムネイル画像
顔認識データ、AIによるお顔抽出のためにご登録いただいたお写真
クレジットカード情報（決済は外部の決済代行会社にて取り扱っており、弊社システムには保有しておりません）
パスワード、メールアドレス
お子様の生年月日・クラス等の会員情報
Q.自分の場合、具体的にどの情報が漏えいしたのか知りたい。
A.お客様ごとの詳細につきましては、ご本人様であることを確認させていただいたうえで、個別にご回答しております。
下記のフォームよりお問い合わせください。
Q.漏えいしたお名前は、保護者のものですか、子どものものですか。
A.ご購入者様のお名前と、ご注文時に送付先の宛名としてご登録いただいたお名前が対象でございます。送付先の宛名としてお子様のお名前をご登録いただいていた場合は、そのお名前も含まれます。
Q.何件の情報が漏えいしたのですか。
A.件数につきましては、公表を控えさせていただいております。
これは、件数を公表することが、本件の被害に遭われたお客様を、新たな標的とするきっかけを与えかねないと判断したためでございます。事態を小さく見せようとするものでも、隠し立てをするものでもございません。
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