不審な連絡があった・被害に遭われた方
※身の危険を感じられる場合は、ためらわず110番へご連絡ください※
Q.不審な電話やショートメッセージ（SMS）が増えました。どうすればよいですか。
A.以下の対処をご検討ください。
心当たりのないお電話には出ず、折り返しもなさらない
金銭、クレジットカード情報、暗証番号、個人情報はお伝えにならない
SMSに記載されたURLは開かず、情報を入力しない
連絡先にご登録のない番号を自動で消音にする設定（iPhone「不明な発信者を消音」／Android「不明な番号をブロック」等）
ご契約の携帯電話会社が提供する、迷惑電話ブロックサービス、迷惑SMSフィルタリングサービス
海外からの着信が多い場合は、国際電話の着信拒否サービス
Q.警察や金融機関を名乗る電話がありました。
A.警察や公的機関、金融機関が、電話で金銭やキャッシュカード、暗証番号を求めたり、「一人になれる場所へ移動するように」と指示したりすることはございません。相手の指示に従わず、お切りください。
Q.どこに相談すればよいですか。
A.下記の窓口にてご相談を承っております。
警察相談専用電話：＃9110
消費者ホットライン：188
緊急の場合：110番
Q.これは今回の漏えいが原因ですか。
A.個別のご連絡が、本件の漏えいに起因するものであるかを、弊社として確実に確認することは難しいのが実情でございます。
一方で、漏えいした情報が悪用される可能性は否定できないものと受け止めております。
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