Webプッシュ通知が届かない場合の対処法
Webプッシュ通知はスマートフォンでのみ対応しています。
ご利用のスマートフォンのOSやブラウザのバージョンによっては、Webプッシュ通知をご利用いただけない場合があります。
通知が届かない場合は、以下の点を確認してください。
■スマートフォンの通知設定
スマートフォンの通知設定がオフになっていると、Webプッシュ通知は届きません。以下の手順で設定をご確認ください。
iOS: 設定 > 通知から「はいチーズ！フォト」の通知をオンにしてください。
Android: Chromeの設定 > 基本設定の通知をオンにしてください。
■情報配信サービスの設定
情報配信サービスの設定が「受け取らない」になっていると、Webプッシュ通知は配信されません。
以下の手順で設定をご確認ください。
iOS: スマートフォンのホーム画面にある「はいチーズ！フォト」のアイコンをタップ、ログイン後「会員情報」 > 「情報配信サービスの設定」で「Webプッシュ通知設定」を「受け取る」にチェックしてください。
Android: ブラウザで「はいチーズ！」のトップページを開き、ログイン後「会員情報」 > 「情報配信サービスの設定」で「Webプッシュ通知設定」を「受け取る」にチェックしてください。
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■iPhoneでWebプッシュ通知を許可したにもかかわらず、通知が届かない／エラーになる場合
iPhoneでWebプッシュ通知を許可したにもかかわらず、通知が届かない、
またはエラーメッセージが表示される場合は、以下の手順をお試しください。
【対応方法】
ホーム画面にある「はいチーズ！フォト」のアイコンを削除。
ご利用のブラウザで「はいチーズ！フォト」を開く。
再度、画面下部の共有ボタンから「ホーム画面に追加」を選択し、はいチーズ！フォトをホーム画面に追加。
ホーム画面から追加した「はいチーズ！フォト」を開き、Webプッシュ通知の再設定を行う。
詳細な設定方法は、こちら をご確認ください。