購入した写真がダウンロードできない

写真データのダウンロードは、購入時に【写真データ】としてご購入いただいた場合のみ可能です。

プリント写真で注文された場合は、ダウンロードすることはできません。

※データで購入された場合のダウンロード方法については、こちらをご参照ください。

【注意】iPhoneのホーム画面アイコン（PWA）をご利用のお客様へ

iPhoneホーム画面にアプリを設定されている場、アプリ内での購入写真の個別ダウンロードはできません。

恐れ入りますが、一括ダウンロード機能をご利用いただくか、

SafariやChromeなどのブラウザから「はいチーズ！フォト」にアクセスし、ダウンロードしてください。