イベントが閲覧できない

イベントが閲覧できない

イベントが閲覧できない場合、以下をご確認ください。
※閲覧には写真閲覧キーが必要です。
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1. 【⼀番多いケース】写真閲覧キーを登録していますか?
イベントを⾒るには、まず「写真閲覧キー」の登録が必要です。

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2. 閲覧できていたイベントが、急に閲覧できなくなった
以前は閲覧できていたのに、急にイベントが表⽰されなくなった場合、
⼀時的にイベントが⾮公開になっている可能性があります。
● システムメンテナンス中に⼀時的に⾮公開となる場合があります。
● ⾮公開の状況は、「はいチーズ!」サイト内のお知らせをご確認ください。
最新の情報が掲載されています。

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3. 写真閲覧キーを登録したがイベントが表示されない
写真閲覧キーを正しく登録したにも関わらずイベントが表⽰されない場合、
以下のいずれかの可能性があります。

● 公開が開始されていない
○ イベントには公開期間が設定されています。まだ公開開始⽇時になってい
ない可能性があります。
○ 公開開始⽇時は、配布されたお知らせ(チラシなど)に記載されて
いる公開期間をご確認ください。

● すでに販売期間が終了している
○ イベントには販売期間が設定されており、期間が終了すると写真の閲覧‧
購⼊ができなくなります。
○ 販売期間も、お知らせ(チラシや書⾯など)に記載の販売期間をご確認
ください。

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4. 公開期間中のはずだがイベントが見れない
配布されたお知らせ(チラシなど)に記載の公開期間中であるにも関わらず、
写真閲覧キーを登録してもイベントが閲覧できない場合、、公開遅延が発生している可能性がございます。
お知らせチラシに記載のお問合せ先にご連絡ください。

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